Carvalho, C., Serra, M., Silva, D.L. da e Figueiredo, C. 2011. Emotional Labor em profissionais do ensino e da saúde: Análise de duas estruturas dimensionais. Psychologica. 55 (Jul. 2011), p. 95-113. DOI:https://doi.org/10.14195/1647-8606_55_6.