Carvalho, Carla, Marta Serra, Dalila Lemos da Silva, e Cláudia Figueiredo. 2011. «Emotional Labor Em Profissionais Do Ensino E Da Saúde: Análise De Duas Estruturas Dimensionais». Psychologica, n. 55 (Julho):p. 95-113. https://doi.org/10.14195/1647-8606_55_6.