Carvalho, C., M. Serra, D. L. da Silva, e C. Figueiredo. «Emotional Labor Em Profissionais Do Ensino E Da Saúde: Análise De Duas Estruturas Dimensionais». Psychologica, n. 55, Julho de 2011, pp. p. 95-113, doi:10.14195/1647-8606_55_6.