Entre Vozes e Motivações - O Impacto do Fado de Coimbra na Lealdade Turística

Resumo

O Fado ao Centro é uma casa de fado situada no coração histórico de Coimbra, onde diariamente se preserva e promove o Fado de Coimbra, uma expressão única da música tradicional portuguesa. O presente estudo analisa a relação entre motivações turísticas, satisfação e lealdade ao destino no contexto dos visitantes que assistem aos espetáculos de fado nesta casa. O estudo utilizou um modelo integrado para entender as variáveis que influenciam a motivação, a satisfação e as intenções futuras dos visitantes. Foi elaborado um questionário online, tendo sido recolhidos 124 inquéritos válidos após os espetáculos de fado, medindo as motivações push e pull, a satisfação e a lealdade. A modelação de equações estruturais (SEM) foi utilizada para validar o modelo e testar as hipóteses. A análise mostrou que a motivação pull tem uma influência positiva na satisfação e na lealdade, enquanto a satisfação tem uma influência positiva na lealdade. Por outro lado, a motivação push não pôde ser avaliada uma vez que para ajustar o modelo houve a necessidade de a retirar. Este estudo oferece informações valiosas para a gestão de destinos culturais, destacando a importância de compreender as motivações dos visitantes para aumentar a satisfação e promover a lealdade ao destino, assim como permite extrair implicações práticas para os gestores deste tipo de eventos, bem como para os responsáveis pelas políticas culturais e turísticas de Coimbra.