Comunicação acessível: democratizar o acesso à informação

o caso do programa Edifícios + Sustentáveis

Resumo

A comunicação é um elemento essencial nas relações entre as pessoas e as organizações, quer sejam privadas ou públicas, desempenhando um papel de facilitador para a democratização do acesso à informação.
É comum referir-se à acessibilidade como “aquilo que pode ser alcançado”. Contudo, o presente artigo visa a reflexão sobre a comunicação acessível também como “aquilo que é fácil de entender”. Com efeito, para que a comunicação seja eficaz, é essencial que consiga derrubar as barreiras que impeçam as pessoas de perceber e lembrar uma mensagem.
Como abordagem metodológica, apoiámo-nos no caso de estudo do programa Edifícios + Sustentáveis, recorrendo à análise qualitativa e quantitativa da acessibilidade do website, redes sociais e materiais digitais de apoio.